Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler Bu Gizlilik Politikası, Bilişim26 tarafından sunulan web tasarım, SEO, Google Reklam ve kurumsal kimlik hizmetlerine ait www.bilisim26.com adresinin kullanımı sırasında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır. Web sitemizi kullanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız. Politikamızı kabul etmiyorsanız lütfen sitemizi kullanmayınız. Şirket: Bilişim26 Hizmet Alanı: Web Tasarım, SEO, Google Reklam, Kurumsal Kimlik, Özel Yazılım Adres: Üniversite Evleri, Odunpazarı, Eskişehir E-posta: iletisim@bilisim26.com Telefon: (555) 389 68 94 2. Toplanan Veriler Hizmetlerimizden yararlanmanız veya web sitemizi ziyaret etmeniz sürecinde aşağıdaki veriler toplanabilir: Doğrudan İlettiğiniz Bilgiler Ad, soyad ve şirket/kurum adı E-posta adresi ve telefon numarası İletişim formlarında ilettiğiniz mesaj içerikleri E-bülten abonelik bilgileri Hizmet talebi ve proje detayları Otomatik Toplanan Teknik Veriler IP adresi ve coğrafi konum (şehir düzeyi) Tarayıcı türü, sürümü ve dil ayarı İşletim sistemi bilgisi Ziyaret edilen sayfalar, tıklama ve gezinti verileri Siteye giriş tarihi, saati ve süre bilgisi Yönlendiren URL (referral source) Hassas kişisel veri (sağlık, inanç, biyometrik vb.) kategorisinde bilgi talep etmiyoruz ve bu tür bilgilerin iletilmemesini öneririz. 3. Verilerin Kullanım Amaçları Topladığımız veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır: Web tasarım, SEO ve Google Reklam hizmetlerinin sunulması Talep ve tekliflerinizin değerlendirilmesi ve yanıtlanması Sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi Teknik destek ve müşteri hizmetlerinin sağlanması Web sitesi güvenliğinin ve performansının izlenmesi Hizmetlerimizin iyileştirilmesine yönelik analiz yapılması Açık rızanız dahilinde e-bülten ve kampanya bilgilendirmesi Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi Kişisel verileriniz hiçbir koşulda ticari amaçla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz. 4. Üçüncü Taraf Hizmetler Web sitemizin işletilmesi amacıyla aşağıdaki üçüncü taraf araçlardan faydalanılmaktadır: Google Analytics: Ziyaretçi davranış analizi (anonim istatistik) Google Ads: Reklam yönetimi ve yeniden pazarlama Google Workspace: E-posta iletişimi Hosting Sağlayıcı: Web sitesi sunucu altyapısı Web sitemizde üçüncü taraf sitelere bağlantılar yer alabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Bilişim26 sorumlu değildir. 5. Çerez (Cookie) Politikası Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analitik veriler toplamak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Zorunlu Çerezler: Oturum yönetimi ve temel site işlevleri için gereklidir. Rızaya tabi değildir. Analitik Çerezler: Google Analytics aracılığıyla ziyaretçi istatistikleri toplanır. Bu çerezler rızanıza tabidir. Pazarlama Çerezleri: Google Ads yeniden hedefleme kampanyaları için kullanılır. Bu çerezler rızanıza tabidir. Çerezleri Yönetme: Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilir ya da reddedebilirsiniz. Bazı çerezlerin devre dışı bırakılması site işlevselliğini kısmen etkileyebilir. Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler Firefox: Seçenekler → Gizlilik ve Güvenlik Safari: Tercihler → Gizlilik Edge: Ayarlar → Gizlilik, Arama ve Hizmetler 6. Veri Güvenliği Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır: SSL/TLS protokolü ile şifreli veri iletimi Güçlü parola politikası ve çok faktörlü kimlik doğrulama Verilere yalnızca yetkili personelin erişimi Düzenli güvenlik taramaları ve yazılım güncellemeleri Düzenli veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri İnternet üzerinden yapılan veri aktarımının tamamen güvenli olamayacağını belirtmek isteriz. Bilgilerinizi ilettiğinizde bu riski kabul etmiş sayılırsınız. 7. Saklama Süreleri Veri TürüSaklama SüresiSözleşme ve fatura kayıtları10 yıl (Türk Ticaret Kanunu)Muhasebe kayıtları5 yıl (Vergi Usul Kanunu)Müşteri iletişim kayıtlarıHizmet süresi + 3 yılİletişim formu verileri3 yılTeknik log kayıtları2 yılE-bülten aboneliğiİptal talebine kadar Saklama süresinin dolması veya işlenme amacının ortadan kalkması durumunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. 8. Haklarınız 6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme Kanuni koşulların sağlanması halinde silinmesini talep etme Otomatik sistemler vasıtasıyla aleyhinize oluşan kararlara itiraz etme Hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme Başvurularınız kimlik teyidini takiben en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır. Yanıtımızın yetersiz bulunması halinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır. 9. Politika Değişiklikleri Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfada yayımlandığı andan itibaren yürürlüğe girer. Politikayı düzenli aralıklarla incelemenizi tavsiye ederiz. 10. İletişim Gizlilik Politikamıza ilişkin soru, görüş veya başvurularınız için: E-posta: iletisim@bilisim26.com Telefon: (555) 389 68 94 Adres: Üniversite Evleri, Odunpazarı, Eskişehir Web: www.bilisim26.com